クライアントワーク術セミナー

【開催報告】クライアントワーク術完全解説セミナー

先日、LINE構築などの副業やフリーランスにおいて、クライアントワークに悩む方向けのセミナーを開催しました。
クライアントの満足度を圧倒的に高め、継続案件や高単価案件、さらには紹介をバンバン獲得するための具体的な行動指針を解説し、大盛況のうちに幕を閉じました。

こんな方に向けて開催しました

・・クライアントワーク未経験で何をしたらいいかわからない方
・・LINE構築を始めたいが、クライアントとのやり取りに不安がある方
・・継続案件や高単価案件がどうしても獲得できず悩んでいる方
・・クライアントとの信頼関係がうまく作れなくて辛いと感じている方
・・クライアントワークの質を劇的に上げ、売上を安定させたい方

セミナー内容の振り返り

クライアントワークは「契約前」で9割決まる受託業において最も重要なのは「クライアントとどれだけ仲良くなれるか」であると解説しました。
契約前にアポや食事などで接点を増やし、相手の事業理念への共感や数値感のヒアリングを行うことで、本音で意見を言い合える深い信頼関係を構築する重要性をお伝えしました。

運用案件で解約を防ぎ、アップセルやクロスセルを狙うための具体的なアクションを公開しました。
「契約前に理想の状態を整理する」「1日1時間クライアントの状態を確認する時間を取る」「進行管理表でタスクと期限を明確にする」「週例MTGを組む」など、当たり前だけど誰もが徹底できていないノウハウを解説しました。

クライアントから別の案件を紹介してもらうための6つの行動指針をご紹介しました。
「月1回はオフラインで会う」「毎回のMTGで有益な情報（お土産）を持っていく」「毎日必ず連絡する」といった密なコミュニケーションに加え、受託範囲以外の経営課題にも寄り添うことで、「単なる作業者」から「経営目線で相談に乗れるパートナー」へステップアップするビジョンを共有しました。