エルメ始め方完全ガイド【2026年版・初心者向け5ステップ】

2026年4月25日

「エルメ、名前は聞いたことあるけど何から始めればいいんだろう」って検索してこのページにたどり着いた方、認識合ってますかね？　LINE公式アカウントを運用するなら「Lステップ」って聞いたことがあるかもしれませんが、実は初心者が最初に触るツールとしては「エルメ（L Message）」のほうが圧倒的にハードルが低いんですよね。ちなみに僕らFUBARでも、200社以上のLINE運用支援をする中で「まず何から始めたらいいですか」と聞かれたら、予算や規模次第でエルメを提案することがあります。この記事では、エルメを今日から始めるための全ステップを、専門用語ゼロで解説します。

齋

監修：齋藤優輝 株式会社FUBAR 代表取締役

LINE公式アカウントの構築・運用を200社以上支援。5Lフレームワーク（集客→リスト化→育成→成約→LTV）を武器に、業種別のボトルネック特定と再現性の高い改善パターンを提供。LINEマーケの課金チャンネルで国内トップクラスの発信実績あり。

📋 この記事でわかること

結論：エルメの始め方3ステップ
エルメって何？なぜ初心者に向いているのか
【STEP1】LINE公式アカウントを開設する
【STEP2】エルメに登録してLINEと連携する
【STEP3】初回配信と自動応答を設定する
つまづきポイントとよくある誤解
FUBARが200社で見てきた成功パターン

結論——エルメの始め方3ステップ

STEP1：LINE公式アカウントを開設（無料）
STEP2：エルメの無料プランに登録してLINEと連携（5分）
STEP3：初回配信・自動応答・友だち追加時メッセージを設定（30分）

この3つをやれば、その日のうちに「自動で顧客対応してくれるLINE」が完成します。難しい設定は後回しでOKです。

エルメって何？なぜ初心者に向いているのか

エルメ（L Message）の正体

エルメは、LINE公式アカウントを自動化・効率化するツールです。もう少し噛み砕くと、LINE公式アカウント単体だとできない「友だちの行動に応じたメッセージ配信」「タグ管理」「詳細な分析」を可能にする外部サービスなんですよね。ちなみに似たツールにLステップがありますが、エルメは月額料金が安く、管理画面がシンプルなので「まず試してみたい」という層に合っています。

なぜ初心者におすすめなのか

無料プランがある：月1,000通まで無料で使えるので、友だち数が少ない立ち上げ期には一切コストがかかりません
画面が直感的：専門用語が少なく、クリック操作だけで設定が進む
サポートが手厚い：公式の動画マニュアルやチャットサポートが充実

僕らがクライアントに提案する際も、「月間配信数が5,000通未満」「スタッフがITに詳しくない」という条件なら、まずエルメを試してもらうケースが多いです。

【STEP1】LINE公式アカウントを開設する

エルメを使うには、その前提としてLINE公式アカウントが必要です。まだ持っていない方は、以下の手順で作りましょう。

開設手順（所要時間——5分）

LINE公式アカウント管理画面にアクセス
「アカウントを作成」をクリック
メールアドレスまたはLINEアカウントでログイン
アカウント名・業種・プロフィール画像を設定
「作成」で完了

ちなみにこの時点では、LINE公式アカウントの無料プラン（月200通まで配信可能）で十分です。料金プランは後から変更できるので、まずは無料で始めましょう。

開設時の注意点

アカウント名：後から変更しづらいので、お店や事業の正式名称を使う
認証済みアカウント：審査が必要だが、申請は任意。まずは未認証でOK

【STEP2】エルメに登録してLINEと連携する

LINE公式アカウントができたら、次はエルメの登録です。

エルメ登録手順（所要時間——5分）

エルメ公式サイトにアクセス
「無料で始める」をクリック
メールアドレス・パスワードを設定して会員登録
登録完了メールのリンクから管理画面にログイン
「LINE公式アカウントと連携」ボタンを押す
LINE公式アカウントの管理画面で発行されたMessaging APIを有効化
Channel IDとChannel Secretをコピーしてエルメ側に貼り付け

–>

エルメ始め方 - エルメ連携画面のスクリーンショット — エルメ連携画面のスクリーンショット

ちなみにMessaging APIとは、LINEとエルメが情報をやり取りするための「通信手段」みたいなものです。難しく考えず、指示通りにコピペすれば大丈夫です。

連携時の注意

Messaging APIを有効化すると、LINE公式アカウントの一部機能（応答メッセージ等）がエルメ側で管理されるようになります。これは仕様なので問題ありません
連携後、LINE公式アカウント側で「応答モード」を「Bot」に変更する必要があります（画面に案内が出ます）

【STEP3】初回配信と自動応答を設定する

連携が完了したら、いよいよエルメで実際の配信設定です。

①友だち追加時のあいさつメッセージを作る

友だち追加された瞬間に自動で送られるメッセージです。これを設定するだけで、24時間365日、あなたが寝ていても自動で対応してくれます。

設定手順
1. エルメ管理画面の「シナリオ配信」→「友だち追加時メッセージ」を選択
2. 「新規作成」をクリック
3. テキスト・画像・ボタンを自由に組み合わせてメッセージを作成
4. 「保存」→「有効化」

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エルメ始め方 - あいさつメッセージの作成画面 — あいさつメッセージの作成画面

②キーワード応答（自動応答）を設定する

友だちが「営業時間」「予約」などのキーワードを送ったとき、自動で返信する機能です。

設定手順
1. 「キーワード応答」メニューを開く
2. 「新規追加」→キーワード（例：「営業時間」）を入力
3. 応答メッセージを作成
4. 「保存」→「有効化」

僕らがジムのクライアントで設定したときは、「予約」と送ると予約フォームのURLを自動返信する仕組みにしたところ、予約率が35%→44%に上がったんですよね。つまり、問い合わせのハードルを下げるだけで成果が変わるわけです。

③初回の一斉配信をしてみる

設定が終わったら、テスト配信をしてみましょう。

手順
1. 「メッセージ配信」→「新規作成」
2. メッセージを作成（テキスト・画像・動画など）
3. 配信対象を「全員」または「テスト配信（自分のみ）」に設定
4. 配信日時を「即時配信」または「予約配信」で選択
5. 「配信」ボタンを押す

ちなみに無料プランだと月1,000通までなので、友だちが100人なら月10回配信できる計算です。まずはこれで十分です。

つまづきポイントとよくある誤解

①「Messaging APIを有効化したらLINE公式アカウント側で応答できなくなった」

→これは仕様です。エルメ側で応答メッセージを設定すれば同じことができるので、慌てずエルメ側で設定しましょう。

②「無料プランで何ができるのかわからない」

→月1,000通まで配信可能、友だち数は無制限、タグ管理・シナリオ配信も使えます。ただし、流入経路分析や高度なセグメント配信は有料プランが必要です。

③「いきなり有料プランに切り替えるべき？」

→まずは無料で始めて、「月1,000通じゃ足りない」「もっと細かく分析したい」と感じたタイミングで有料化すればOKです。焦る必要はありません。

④「設定が難しくて挫折しそう」

→エルメは動画マニュアルが充実しています。公式YouTube or サポートチャットを活用しましょう。ちなみに僕らFUBARでも、初期設定の代行支援をしているので、どうしても詰まったら相談してください。

⑤「友だちが増えないとエルメは意味がない？」

→いえ、友だち数が少ないうちこそエルメで自動化すべきです。手動対応だと対応漏れが起きやすく、少人数でも「ちゃんと対応してくれる」という印象を与えられるかが勝負なんですよね。

FUBARが200社で見てきた成功パターン

僕らが支援してきた中で、エルメを使って成果を出した2つの事例を紹介します。

事例① 人材紹介会社（面談予約を自動化）

課題：問い合わせがあっても、面談予約までの往復が多く離脱率が高い
施策：友だち追加後、自動で「希望日程を選ぶボタン」を表示
結果：面談予約1件あたりの対応コストが約半分に。予約率も向上

ちなみにこれ、僕らが提唱している5Lフレームワーク（L1集客→L2リスト化→L3育成→L4成約→L5LTV）でいうと、L2→L3の導線を自動化したパターンです。リスト化した友だちを、いかに早く次のアクションに誘導するかが鍵なんですよね。

事例② 個人経営の整体院（リピート率改善）

課題：初回来店後、2回目以降の来店率が低い
施策：初回施術後、3日後・7日後・14日後に自動でケアアドバイス+予約リンクを配信
結果：2回目来店率が約1.4倍に

ここではL4成約後のL5LTV（顧客生涯価値）の向上を狙いました。一度購入した顧客に対して、適切なタイミングで再アプローチする仕組みをエルメで作ったわけです。

まとめ——まずは無料で始めて、1週間使ってみよう

エルメの始め方をまとめると、
– LINE公式アカウントを開設（5分）
– エルメに登録して連携（5分）
– あいさつメッセージ・キーワード応答・初回配信を設定（30分）

この3ステップで、その日から「自動で動くLINE」が完成します。無料プランで十分テストできるので、「まず触ってみる」ことが何より大事です。

ちなみに僕らFUBARでは、LINE公式アカウントの初期設定や運用設計を支援しています。「自分でやるのは不安」「もっと踏み込んだ活用方法を知りたい」という方は、FUBAR公式LINEから相談してみてください。初回のヒアリングは無料です。

よくある質問（FAQ）

Q. エルメを始めるのに必要な準備は何ですか？

A. エルメを始めるには、LINE公式アカウント（無料版でもOK）とエルメのアカウント登録が必要なんですよね。ちなみに、FUBAR支援先のジムでは既存アカウントにエルメを連携して予約率が35%から44%に改善した事例もあります。初期費用を抑えたい方は、まず無料プランで機能を試してから有料プランへの移行を検討する認識で合ってますかね。

Q. エルメの初期設定で最初にやるべきことは？

A. 最初にLINE公式アカウントとの連携を完了させ、次に「友だち追加時のあいさつメッセージ」と「リッチメニュー」を設定するのが基本ステップなんですよね。ちなみに、200社以上の支援実績から見ると、リッチメニューの導線設計だけでクリック率が2倍以上変わるケースもあります。、最初の48時間以内に基本設定を終えると運用がスムーズです。

Q. エルメは無料で使えますか？制限はある？

A. エルメにはフリープランがあって、月1,000通までのメッセージ配信なら無料で使えるんですよね。ただし、ステップ配信やセグメント配信などの高度な機能は有料プラン限定です。ちなみに、FUBAR支援先では月3,000人規模の友だちリストでスタンダードプラン（月額10,780円）を使うケースが多く、費用対効果を見ながら段階的にプランアップする認識で合ってますかね。

Q. 初心者でもエルメを使いこなせますか？

A. UIが直感的なので、LINE運用が初めての方でも1〜2週間あれば基本操作は習得できるんですよね。ちなみに、FUBAR支援先の美容サロンでは、スタッフ2名が2週間の試行錯誤でリピート率を28%向上させた事例があります。、公式ヘルプやチュートリアル動画も充実してるので、まずは小さく始めて段階的に機能を追加していくのがおすすめです。

Q. エルメ導入後、成果が出るまでどのくらいかかる？

A. 配信設計次第ですが、早ければ1〜2ヶ月で数値改善が見えてくるんですよね。ちなみに、FUBAR支援先では初月でクーポン経由の来店が15%増加したケースや、3ヶ月でLTV（顧客生涯価値）が1.4倍になった事例もあります。、最初の1ヶ月は配信頻度やコンテンツをテストしながら、データを見て改善サイクルを回すのが成果への近道です。