「LINE公式アカウント始めたけど、配信設定ってどこからやるの？」「メッセージ配信したいけど、設定を間違えたら迷惑になりそう…」そんな不安、ありますよね。認識合ってますかね？実は配信設定は5分もあればサクッと終わる作業なんですが、初見だと項目が多くて混乱しがちなんです。この記事では、LINE公式アカウントの配信設定の基本から、FUBARが200社以上を支援してきた中で見えた「初心者が見落としやすいポイント」まで、実務ですぐ使える手順をまるっと解説します。
結論から言うと——LINE公式の配信設定は3ステップで完結
- 配信先（友だち全員 or 絞り込み）→配信日時→メッセージ内容 の順で設定すればOK
- 管理画面の「メッセージ配信」メニューから始めれば迷わない
- ターゲティング機能（絞り込み配信）は無料プランでも使える。まずは全配信で慣れてから段階的に活用
LINE公式アカウントの「配信設定」とは？基本を押さえよう
LINE公式アカウントの「配信設定」とは、友だち（登録ユーザー）に向けてメッセージやクーポンを送る際の、送信先・タイミング・内容を決める作業全般を指します。ちなみに、LINE公式アカウントにはメッセージ配信・ステップ配信・リッチメニュー表示など複数の配信機能がありますが、初心者がまず使うのは「メッセージ配信」なんですよね。
配信の種類は大きく2つ
- 一斉配信（ブロードキャスト）: 友だち全員or条件で絞り込んだ人に一度に送る
- 個別配信（1:1チャット）: 特定のユーザーとやりとりする
この記事では初心者向けに「一斉配信」の設定を中心に解説します。
無料プランでも月200通まで配信できる
2026年4月時点のLINE公式アカウント料金体系では、フリープランで月200通（※友だち数×吹き出し数で計算）まで無料配信が可能です。たとえば友だち100人に2吹き出しのメッセージを送ると200通消費、という仕組みです。ただし料金プランは変更される可能性があるので、たいていLINE公式アカウント公式サイトで最新情報を確認してください。
配信設定で決める主な項目
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配信先 | 全友だち／性別・年齢・地域で絞り込み／過去の行動で絞り込み |
| 配信日時 | 即時配信／予約配信（日時指定） |
| メッセージ内容 | テキスト・画像・クーポン・カードタイプメッセージなど |
| A/Bテスト | 複数パターンを自動配信して効果測定（有料プラン） |
【実践手順】配信設定を5分で完了させる3ステップ
ここからは実際の管理画面操作を想定した手順です。パソコンでもスマホアプリでも基本は同じですが、細かい操作はPC版の方がやりやすいですよ。
STEP 1: 管理画面にログイン→「メッセージ配信」を選ぶ
- LINE Official Account Managerにアクセス
- 配信したいアカウントを選択
- 左メニューの「メッセージ配信」をクリック
- 画面右上の「メッセージを作成」ボタンを押す
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ここまで来れば、あとは画面の指示に従って入力するだけです。
STEP 2: 配信先と配信日時を設定する
配信先の選び方
初回は「すべての友だち」を選ぶのが無難です。慣れてきたら以下のオプションも使えます。
- オーディエンス（絞り込み配信）: 性別・年齢・地域・過去のメッセージ開封有無などで絞り込み
- 例：「東京都在住・30代女性・過去1週間でメッセージを開封した人」だけに配信
- Messaging API連携: 外部ツールで作成したセグメントに配信（開発知識が必要）
ちなみに、オーディエンス機能は無料プランでも使えます。ただし友だちが100人未満だとターゲティング精度が低くなるので、まずは全配信で数を増やすことをおすすめします。
配信日時の決め方
- 即時配信: 設定完了と同時に送信開始
- 予約配信: 日時を指定して自動送信（推奨）
予約配信を使えば、たとえば「金曜18時＝帰宅直後」「火曜10時＝仕事の合間」など、ターゲット層が最もスマホを見るタイミングを狙えます。FUBARの支援先では、予約配信に切り替えただけで開封率が平均1.3倍になった事例もあるんですよね。
STEP 3: メッセージを作成して配信予約
- メッセージタイプを選ぶ（テキスト／画像／クーポン／カードタイプ等）
- 本文・画像を入力（吹き出し数に注意。1吹き出し＝1通としてカウント）
- プレビューで確認（スマホ表示をチェック）
- 「配信」または「予約する」ボタンを押す
–>
配信後は管理画面の「分析」メニューで、開封率・クリック率をチェックできます。最初は数値が低くても気にせず、まずは月1-2回のペースで配信習慣をつけることが大事です。
つまづきポイントとよくある誤解
誤解1: 「配信するたびに友だちが減るから怖い」
→ 事実: ブロック率は業界平均で配信1回につき1-3%程度。むしろ配信しない方が忘れられます。
FUBARの支援先では、月1回配信すら途切れたアカウントは3ヶ月後に友だちの自然減（ブロックではなくアカウント削除や興味喪失）が平均15%も発生しました。適度な配信は「存在を思い出してもらう」効果があるんですよね。
誤解2: 「無料プランだと配信先の絞り込みができない」
→ 事実: オーディエンス機能は無料プランでも利用可能。
ただし、LINEタグを使った行動トラッキング（Webサイト訪問者だけに配信など）は有料プラン（ライトプラン以上）が必要です。初心者は性別・年齢・地域の絞り込みだけで十分成果が出ます。
誤解3: 「吹き出しは多い方が情報量が増えて良い」
→ 事実: 吹き出し数＝通数カウント。無駄に増やすとコストがかさみます。
1吹き出し40文字×3個＝120文字と、1吹き出し120文字では、前者が3通・後者が1通としてカウントされます。文章は1吹き出しにまとめる工夫をすると配信コストを3分の1に抑えられますよ。
つまづきポイント4: 「配信時刻を設定したのに送信されない」
→ 原因: タイムゾーン設定がズレている可能性。
管理画面の「設定」→「アカウント設定」でタイムゾーンが日本（GMT+9）になっているか確認してください。海外から操作した経験があると、ここが変わっている場合があります。
つまづきポイント5: 「配信後に修正できると思っていた」
→ 事実: 配信済みメッセージは削除・編集不可。
予約配信なら配信前にキャンセルできますが、即時配信は送信完了した瞬間に取り消せません。たいていプレビューで誤字・リンク切れをチェックする癖をつけましょう。
FUBARが200社で見てきた配信設定の成功パターン
事例1: ジム系サービス「配信タイミング変更だけで予約率が9ポイント向上」
あるパーソナルジムでは、当初「月曜9時」に一斉配信していましたが、開封率が12%と低迷していました。分析した結果、友だちの大半が平日朝は通勤中でスマホをゆっくり見られないことが判明。配信時刻を「金曜19時」に変更したところ、開封率が19%に上昇し、体験予約率も35%→44%に改善しました。
ここで活きたのがL3育成（リスト化した友だちを温める段階）の考え方です。単なる告知配信ではなく、「週末の体づくりに役立つ豆知識+体験予約リンク」をセットで送ることで、読む価値を感じてもらえたんですよね。
事例2: 人材紹介会社「絞り込み配信で問い合わせ単価が半減」
人材紹介サービスを手がける企業では、友だち全員に「経理職の求人情報」を送っていましたが、反応率が5%未満でした。そこでオーディエンス機能を使い、「過去に経理系求人をクリックした人」だけに絞り込み配信を実施。配信数は減りましたが、問い合わせ率が3倍になり、1件あたりの獲得コスト（CPA）が半分になりました。
ここで使ったのはL2リスト化（ターゲット属性を記録する）とL4成約（確度の高い見込み客にアプローチ）の組み合わせです。やみくもに配信するより、関心度の高い層に絞る方が結果的にコスパが良いケースは多いですよ。
まとめ——まずは予約配信1回から始めよう
LINE公式アカウントの配信設定は、「配信先→日時→内容」の3ステップで完結します。初心者が押さえるべきポイントは以下の3つです。
- 配信先は最初「全友だち」でOK。慣れたら性別・年齢で絞り込み
- 予約配信を活用してターゲット層がスマホを見る時間帯を狙う
- 吹き出し数＝通数カウント。無駄に増やさず1吹き出しにまとめる工夫を
FUBARの支援先では、まずは月1回・金曜19時の予約配信から始めて、3ヶ月後に週1配信へ移行するパターンが最も継続率が高いです。いきなり毎日配信を目指すと挫折しやすいので、まずは「配信する習慣」を作ることを優先してください。
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